新闻资讯
全市所有政务服务中心周六不休息,破解“上班没空办,下班没处办”难题
发布时间:2021-08-13 00:15
  |  
阅读量:
字号:
A+ A- A
本文摘要:8月8日是星期六,入驻武汉市民之家的总共50家单元、125个受理窗口都正常上班。长江日报记者相识到,现在全市所有政务服务中心都已推行“周六不休息”延时服务,破解了企业和群众“上班没空办,下班没处办”的难题。在武汉市民之家,种种便民举措时时到处都在发挥作用。 市政务服务和大数据治理局相关卖力人先容,政务服务窗口代表政府形象,窗口文明折射整个都会的文明。全市政务服务窗口连续推进“五优”窗口建设,做到服务态度优、举止优、效率优、技术优、情况优。

博亚体育app

8月8日是星期六,入驻武汉市民之家的总共50家单元、125个受理窗口都正常上班。长江日报记者相识到,现在全市所有政务服务中心都已推行“周六不休息”延时服务,破解了企业和群众“上班没空办,下班没处办”的难题。在武汉市民之家,种种便民举措时时到处都在发挥作用。

市政务服务和大数据治理局相关卖力人先容,政务服务窗口代表政府形象,窗口文明折射整个都会的文明。全市政务服务窗口连续推进“五优”窗口建设,做到服务态度优、举止优、效率优、技术优、情况优。12名志愿者“扎根”暖企便民专窗随时回应群众诉求8月5日,武汉最高气温36℃,户外烈日似火。

当日上午,记者走进武汉市民之家政务服务大厅,室内凉爽舒适、灯灼烁亮,洁净的大理石地面泛着亮光,服务企业人员和群众来来往往,秩序井然。“我今天出门忘记戴口罩了,你们这里有备用的吗?”市民黄先生走进政务服务大厅,一眼看到暖企便民综合帮代庖专窗,便走已往咨询在窗口前站立的志愿者。

“有,您稍等。”志愿者说完,走到柜子前,拉开抽屉,取出一只口罩,微笑着递给黄先生。

志愿者身穿制服,仪态端庄。在武汉市民之家一楼和二楼的政务服务大厅,这样的志愿者共有12名。

他们每周都要接受至少两次培训,划分值守在暖企便民综合帮代庖专窗、24小时自助政务服务区以及多台叫号机旁边。另有3名巡查人员频繁走动于各受理窗口,实时相识群众诉求,主动服务。

柜面只允许放置服务指南、宣传册及“双评议”和“好差评”标识设备;电脑呈30度贴墙放置在办公室桌面左前角;垃圾桶放置于办公桌下左前角;座椅要摆放有序,人脱离时要将座椅调正贴桌放好……武汉市民之家还连续开展“窗口服务整改周”运动,营造政务服务大厅最优情况和最佳气氛。老人找错了服务所在窗口人员手绘门路图为其指路7月28日上午,江岸区一位80多岁的老人来到武汉市民之家,想给读初二的孙子管理休学手续。

老人走进政务服务大厅,面临熙熙攘攘的人群,有点茫然。暖企便民综合帮代庖专窗旁边的志愿者注意到了这位老人,随即走到其身边,平和地问道:“您好!请问我能帮您做点什么吗?”老人告诉志愿者,其孙子因故延长了学业,家里人想给他管理休学手续,学校见告需教育部门出具休学证明。

“我带您到社会综合服务窗口问问。”志愿者说完便领着老人来到社会综合服务窗口。得知老人来意,窗口事情人员余锋告诉他,出具休学证明需前往市教育局。

老人的听力不太好,余锋便凑近他,一字一句只管讲得慢一些、仔细一些。担忧老人记不住,他又找来纸笔,画了一张前往市教育局的门路图。

拿着这张门路图,老人满足地脱离了。货车司机从业资格证逾期容缺管理让他事情、换证两不误克日,江夏区一货车司机来到武汉市民之家交通运输(运管)综合窗口,申请门路运输从业资格证以旧换新。

这名司机的从业资格证已逾期170天,再不换证,就会被取消营运资质。门路运输从业资格证以旧换新,申请人需提交身份证、驾驶证及从业资格证原件,并完成诚信考核和继续教育学习。窗口事情人员赵梦洁审核资料发现,这名司机还差3次继续教育学习记载。

“我常年在外开车从事运输事情,挺忙的。继续教育学习没有开班,我恐怕等不及了。”司机很是着急,不自觉地提高了嗓门,“我的从业资格证已经由期了,你说咋办?”赵梦洁仍面带微笑,心平气和地说:“您先别着急。

我们已经审核了您提交的其他资料,可以为您容缺管理。”赵梦洁说完,便教这名司机打开支付宝,告诉他可通过网络学习方式补齐继续教育学习记载。据相识,武汉市现在有10万余名从事门路营运的司机,武汉市民之家交通运输(运管)综合窗口平均每月要管理近5000笔审核业务。

为了提高事情效率,该窗口接纳预约管理、延时服务、容缺管理等方式受理群众和企业的申请。长江日报记者汪洋【编辑:贺方程】。


本文关键词:全市,所有,政务,服务中心,周六,不休息,破解,博亚体育app

本文来源:博亚体育app-www.meidaifood.com